🔐
গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

New PLK গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

New PLK-তে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা অত্যন্ত সতর্কতার সাথে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি। এই পেজে বিস্তারিত জানুন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬ সংস্করণ ২.৪

📋১. ভূমিকা

New PLK ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে New PLK ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কাছ থেকে কী তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকারগুলো কী কী।

New PLK-এর সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

সংক্ষেপে: আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।

এই নীতি New PLK-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য। উভয় নথি একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ চিত্র পাওয়া যাবে।

📥২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য দেন:

  • পুরো নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের সময়)
  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন New PLK ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়:

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ হয় উদ্দেশ্য
ডিভাইস তথ্যডিভাইস মডেল, OS, ব্রাউজারসামঞ্জস্য নিশ্চিতকরণ
নেটওয়ার্ক তথ্যIP ঠিকানা, ISP নামনিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের ধরনপেজ ভিজিট, সময়, কার্যক্রমঅভিজ্ঞতা উন্নয়ন
লেনদেনের তথ্যডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বেটিং ইতিহাসহিসাবরক্ষণ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
কুকিজসেশন টোকেন, পছন্দলগইন সহজ করা

২.৩ KYC-সম্পর্কিত তথ্য

পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) সময় আমরা সংগ্রহ করি:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
  • সেলফি বা লাইভ ফটো (মুখমণ্ডল যাচাইয়ের জন্য)
  • ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

KYC নথিগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনে দেখতে পারেন।

🎯৩. কেন আমরা এই তথ্য রাখি

New PLK আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও সাপোর্ট দিতে।
  • আইনি সম্মতি: AML (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং) ও KYC বিধিমালা মেনে চলতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অনিয়মিত কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস তথ্য ও সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।
  • বিরোধ নিষ্পত্তি: বেটিং বা পেমেন্ট সংক্রান্ত বিরোধ সমাধানে।

আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দিই না।

🤝৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

New PLK নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠানগুলো (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী, সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা) আমাদের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবার জন্য তথ্য পেতে পারে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

New PLK-এর মালিকানা বা কাঠামো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে (যেমন একীভূতকরণ) সদস্যদের তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে আপনাকে অবহিত করা হবে এবং নতুন সংস্থাও একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলবে।

স্পষ্ট বার্তা: New PLK আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কখনো বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।

🗄️৫. তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

New PLK আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

তথ্যের ধরনসংরক্ষণ মেয়াদকারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্যঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছরআইনি সম্মতি
আর্থিক লেনদেন৭ বছরঅডিট ও কর বিধিমালা
KYC নথিঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছরAML বিধিমালা
গেমিং ইতিহাস৩ বছরবিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট কথোপকথন২ বছরসেবার মান নিশ্চিতকরণ
কুকিজ/সেশন৩০ দিন (সেশন) – ১ বছর (পছন্দ)ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ-শনাক্তযোগ্য করা হয়।

🔒৬. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

New PLK আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের একাধিক নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করে:

নিরাপত্তার মাত্রা
SSL এনক্রিপশন২৫৬-বিট
ডেটা এনক্রিপশন (AES)২৫৬-বিট
সার্ভার আপটাইম৯৯.৯%
ব্যর্থ লগইন সুরক্ষাসক্রিয়
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) সমর্থিত
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট
  • DDoS সুরক্ষা ও ফায়ারওয়াল সক্রিয়
  • সন্দেহজনক লগইনে তাৎক্ষণিক ব্লক
  • পেমেন্ট তথ্য কখনো সম্পূর্ণ সংরক্ষিত হয় না
  • ডেটা ব্রিচ হলে ৭২ ঘণ্টায় সদস্যদের জানানো হয়

🍪৭. কুকিজ নীতি

New PLK ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সেভ হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • আবশ্যক কুকিজ: লগইন অবস্থা ধরে রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে। সম্পূর্ণ বেনামি।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে আবশ্যক কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

⚖️৮. আপনার অধিকারসমূহ

New PLK-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার আছে:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
✏️
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
🗑️
মুছে দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
🚫
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
📦
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
📢
অভিযোগের অধিকার
আমাদের ডেটা ব্যবহারে আপত্তি থাকলে অভিযোগ জানানোর অধিকার আছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ লিখুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

🚸৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

New PLK কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের সেবা দেয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে আছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

🔄১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

New PLK সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পপআপ দেখানো হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

📧১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

New PLK-এর ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

🛡️
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
SSL ২৫৬-বিট
🏛️
আইনি সুরক্ষা কাঠামো
New PLK আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা ও AML নীতি মেনে চলে। আপনার তথ্য ব্যবহারে সর্বদা আইনি ভিত্তি নিশ্চিত করা হয়।
আন্তর্জাতিক মানদণ্ড
🔑
সীমিত প্রবেশাধিকার
আপনার সংবেদনশীল তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে প্রবেশ করতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
Role-based Access
📵
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
New PLK কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূলনীতি।
No Data Selling
🔔
ব্রিচ নোটিফিকেশন
কোনো ডেটা ব্রিচ ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাই এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নিই।
৭২ ঘণ্টা সীমা
🧹
নির্ধারিত ডেটা মুছে ফেলা
নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। প্রয়োজন ছাড়া কোনো তথ্য ধরে রাখা হয় না।
Auto-deletion

সাধারণ জিজ্ঞাসা

উইথড্রয়াল ও মোবাইল অ্যাপ নিয়ে যা জানতে চান

New PLK সাধারণত উইথড্রয়ালে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেয় না – আপনি যা জিতবেন তার পুরোটাই আপনার পাওয়ার কথা। তবে bKash বা Nagad নিজেদের নিয়ম অনুযায়ী একটি সামান্য ট্রান্সফার চার্জ নিতে পারে, সেটা মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটরের নিজস্ব ফি। সীমার কথা বলতে গেলে, সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳৫০০ এবং একক লেনদেনে সাধারণত ৳১,০০,০০০ পর্যন্ত করা যায়। VIP সদস্যদের জন্য এই সীমা বেশি। দৈনিক বা মাসিক নির্দিষ্ট সীমা অ্যাকাউন্টের যাচাই স্তরের উপর নির্ভর করে। KYC সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উইথড্রয়াল সাময়িক আটকে থাকতে পারে। নির্দিষ্ট তথ্যের জন্য আমাদের সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

New PLK একটি সম্পূর্ণ মোবাইল-অপ্টিমাইজড ওয়েব প্ল্যাটফর্ম – যেকোনো স্মার্টফোনের ব্রাউজারে (Chrome, Firefox, Samsung Internet) newplk.app লিখলেই পুরো সাইটটি মোবাইল স্ক্রিনের জন্য সুন্দরভাবে সাজিয়ে যায়। আলাদাভাবে Google Play বা App Store থেকে কোনো অ্যাপ ডাউনলোড করার প্রয়োজন নেই। তবে যদি অ্যাপের মতো অভিজ্ঞতা চান, তাহলে Chrome-এ সাইটটি খুলে মেনু থেকে "Add to Home Screen" বা "হোম স্ক্রিনে যোগ করুন" বিকল্পটি ট্যাপ করুন। এটি আপনার ফোনে একটি শর্টকাট আইকন তৈরি করবে এবং পরের বার সরাসরি সেখান থেকেই খুলতে পারবেন, অনেকটা অ্যাপের মতোই।
🔐🛡️✅

আপনার তথ্য নিরাপদ – নিশ্চিন্তে খেলুন

New PLK-এ আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত। এখনই যোগ দিন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত ডেটা এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রয় নেই ২৪/৭ সাপোর্ট
English